智慧社區(qū)運營模式剖析

智慧社區(qū)建設(shè)是一個系統(tǒng)工程，運營模式應(yīng)通過整體生態(tài)體系實現(xiàn)。正所謂“始于生態(tài)，成于生態(tài)，榮于生態(tài)”。當(dāng)前的主要模式有幾種。

一是物業(yè)主導(dǎo)模式

智慧社區(qū)平臺的規(guī)劃建設(shè)、運營維護(hù)及依托平臺開展的相關(guān)服務(wù)均由物業(yè)主導(dǎo)和負(fù)責(zé)。在該模式下，物業(yè)負(fù)責(zé)投資建設(shè)，單獨運營，與物流、商貿(mào)、家政服務(wù)、IT技術(shù)、醫(yī)療衛(wèi)生和金融等單位溝通合作，引入平臺。企業(yè)利用自身的技術(shù)和資金，提供平臺或技術(shù)支撐服務(wù)。

優(yōu)勢：物業(yè)對社區(qū)主體需求的把握比較準(zhǔn)確和及時，與社區(qū)相關(guān)企業(yè)的溝通協(xié)調(diào)比較順暢和有效。

劣勢：平臺規(guī)劃、建設(shè)對技術(shù)和資金要求較高，物業(yè)的運營和維護(hù)經(jīng)驗相對缺乏。

二是企業(yè)主導(dǎo)模式

平臺的規(guī)劃建設(shè)、運營維護(hù)及依托平臺開展的相關(guān)服務(wù)均由企業(yè)完全負(fù)責(zé)。該模式下，企業(yè)基于政府、物業(yè)的支持，負(fù)責(zé)與物流、商貿(mào)、家政服務(wù)、IT技術(shù)企業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生和金融等單位溝通合作，引入平臺，利用自身技術(shù)和資金，開展日常運營、維護(hù)及相關(guān)服務(wù)。

優(yōu)勢：企業(yè)自主運營，可實現(xiàn)市場化運作，運營管理比較靈活，依據(jù)應(yīng)用需求及時調(diào)整和改善平臺的服務(wù)水平。

劣勢：企業(yè)行為具有一定的局限性，運營初期企業(yè)壓力較大，對企業(yè)的融資能力要求比較高。

三是政府主導(dǎo)模式

平臺的規(guī)劃建設(shè)、運營維護(hù)及依托平臺開展的相關(guān)服務(wù)均由政府負(fù)責(zé)。在該模式下，政府負(fù)責(zé)規(guī)劃及出資建設(shè)，吸引物流、商貿(mào)、家政服務(wù)、IT技術(shù)、醫(yī)療衛(wèi)生和金融等單位進(jìn)入平臺；同時，開展平臺日常運營、維護(hù)及相關(guān)服務(wù)，使平臺具有權(quán)威性、高協(xié)調(diào)性等特點。

優(yōu)勢：政府主導(dǎo)力量強(qiáng)大，溝通協(xié)調(diào)比較便利；易于獲取政府資源及其他合作資源；易于同政府部門之間實現(xiàn)順暢的協(xié)作。

劣勢：建設(shè)成本高、運營費用高、需要政府長期投入，服務(wù)效率和效能有待進(jìn)一步提升。

當(dāng)然除了上述這些模式，目前也相繼出現(xiàn)了其他混合式的模式，有的是政府委托企業(yè)，或者直接購買服務(wù)。

還有就是通過第三方建平臺，完全屬于商業(yè)化運營模式，這其中典型的案例就是彩生活。

總體來說，隨著智慧社區(qū)的全面推廣，對于技術(shù)和設(shè)備廠商帶來巨大利好。包括垃圾箱，井蓋，社區(qū)內(nèi)大量的基礎(chǔ)設(shè)施首先都要物聯(lián)網(wǎng)化，使得從原有的門禁系統(tǒng)和安防監(jiān)控系統(tǒng)一下子擴(kuò)展到更廣闊的空間。