網(wǎng)格化管理以服務(wù)管理為目標

一、創(chuàng)新理念，由“管理”轉(zhuǎn)向“服務(wù)管理”

網(wǎng)格化服務(wù)管理能否成功，關(guān)鍵在于理念的創(chuàng)新。當前，要突出實現(xiàn)三個轉(zhuǎn)變：

1、實現(xiàn)由“網(wǎng)格化管理”向“網(wǎng)格化服務(wù)管理”轉(zhuǎn)變，尤其應(yīng)彰顯網(wǎng)格的社會服務(wù)職能，積極調(diào)動社區(qū)居民的自治意識，使社區(qū)居民能積極參與到社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理中去;

2、實現(xiàn)以“管控”為主要目的的傳統(tǒng)模式向“有序與活力統(tǒng)一的多元治理、共建共享的新模式”轉(zhuǎn)變，注重轉(zhuǎn)變政府職能、積極構(gòu)建服務(wù)型政府，從單一職能管理到多元職能管理;主動調(diào)動網(wǎng)格中企業(yè)的力量和社會組織的力量，體現(xiàn)多元治理和共建共享。

3、從“社會管理”向“社會治理”轉(zhuǎn)變，提升成都市的社會治理能力，通過網(wǎng)格化管理、社會化服務(wù)、信息化支撐，體現(xiàn)網(wǎng)格治理能力和水平。

二、強化整合，促進網(wǎng)格化服務(wù)管理建設(shè)上臺階

1、進一步優(yōu)化、拓寬網(wǎng)格服務(wù)管理功能

進一步優(yōu)化網(wǎng)格設(shè)置，做到因地制宜、科學合理。構(gòu)建服務(wù)管理功能完善、參與主體多元的網(wǎng)格化服務(wù)管理體系，充分發(fā)揮網(wǎng)格化服務(wù)管理體系的綜合效能。在現(xiàn)有網(wǎng)格化服務(wù)管理系統(tǒng)“聯(lián)動指揮中心”平臺的基礎(chǔ)上，建設(shè)集公安、城管、網(wǎng)格、維穩(wěn)、應(yīng)急、信訪、視頻監(jiān)控等領(lǐng)域與功能于一體的“大平臺”和“大聯(lián)動”中心，不斷強化信息化支撐，打造平安建設(shè)“大數(shù)據(jù)”系統(tǒng)和信息平臺的升級版，確保功能完善、城鄉(xiāng)全覆蓋。

2、加強系統(tǒng)、力量整合

針對各個部門信息系統(tǒng)建設(shè)時間不同、技術(shù)標準不一，設(shè)計程序不同、保密要求不一的具體問題，認真調(diào)研分類，規(guī)范新建信息系統(tǒng)的功能定位與層級功能定位，確保逐步消除信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)資源共享壁壘。按照“定格、定人、定責”要求，將“一格一員、綜合履職”模式向“一格多員、共同履職”方向改革，構(gòu)建“專兼合一”的服務(wù)管理隊伍。

3、加強社會服務(wù)體系建設(shè)

大力培育扶持社會組織，將各類社會單位納入網(wǎng)格化服務(wù)管理體系，引導(dǎo)和鼓勵其承擔社會責任，開放單位資源，為群眾提供更好服務(wù)。