在我國,推動大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的因素,政府政策的引導是一方面,政府政務的市場需求也是重要驅(qū)動力。
對大數(shù)據(jù)企業(yè)而言,政府聚集了全國最大規(guī)模的數(shù)據(jù)信息,與大數(shù)據(jù)直接相關的智慧政府建設勢在必行,政府大數(shù)據(jù)應用涉及面廣,工作復雜,持續(xù)性需求強烈……這一系列特點,一再釋放政府機構(gòu)作為大數(shù)據(jù)企業(yè)客戶的市場潛力。
政府部門對大數(shù)據(jù)產(chǎn)品的需求
北京市統(tǒng)計局通過《數(shù)據(jù)》雜志,組織過一場座談會,統(tǒng)計局多個處室及部分區(qū)統(tǒng)計局的負責人,與多家大數(shù)據(jù)企業(yè)面對面交流。這是一場典型的需求與思考碰撞的交流會,作為為政府、企業(yè)及社會公眾提供有效數(shù)據(jù)服務的政府機構(gòu),在這次座談會上,統(tǒng)計局各處室都表現(xiàn)出了對大數(shù)據(jù)明顯的知識渴求。
綜合起來,統(tǒng)計局的需求可以分為兩個層面,首先是技術(shù)方面,包括數(shù)據(jù)收集技術(shù)以及數(shù)據(jù)監(jiān)測技術(shù);其次是數(shù)據(jù)分析方面,哪些數(shù)據(jù)能力能更精準地分析企業(yè)的行業(yè)定位,能夠預判未來的經(jīng)濟形勢等。
在智慧政府概念出現(xiàn)之前,政府信息化建設的發(fā)展方向被稱之為電子政務,計算機、互聯(lián)網(wǎng)是這個階段的主角。進入新階段,物聯(lián)網(wǎng)、云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、數(shù)據(jù)挖掘成為新寵,新技術(shù)沖擊著人們的思維方式,也變革著政府機構(gòu)的工作。
目前,在大數(shù)據(jù)行業(yè)里,已經(jīng)有相當一部分大數(shù)據(jù)廠商主要做政府機構(gòu)的業(yè)務,一家少量涉足政府業(yè)務的大數(shù)據(jù)廠商告訴《數(shù)據(jù)》記者,“大數(shù)據(jù)廠商分得很細”。
以智慧政府概念梳理政府機構(gòu)對大數(shù)據(jù)的需求,主要體現(xiàn)為四個部分:智能辦公、智能監(jiān)管、智能服務、智能決策。換句話說,智慧政府對大數(shù)據(jù)等技術(shù)的需求,就是實現(xiàn)這四個目標,解決相應目標下的痛點問題。
概念通常描述的都是理想狀態(tài),現(xiàn)實情況是,政府大數(shù)據(jù)應用的發(fā)展與智慧政府的內(nèi)容分類并不一致,政府機構(gòu)選擇大數(shù)據(jù)廠商存在很大的非針對性和偶然性。當然,這與多數(shù)政府機構(gòu)對大數(shù)據(jù)應用認知有限的情況一致,如何構(gòu)建城市大數(shù)據(jù)應用還是一個普遍問題,困擾著各政府部門。
對政府機構(gòu)來說,信息化、數(shù)字化的需求迫在眉睫,愛分析發(fā)布的《中國大數(shù)據(jù)行業(yè)報告》顯示,政府與金融、互聯(lián)網(wǎng)一起成為IT投入前三位的行業(yè),2017年,政府IT投入超過800億元,占中國IT總投入的5%-10%。加大投入乃至借助第三方數(shù)據(jù)機構(gòu)是政府機構(gòu)加快大數(shù)據(jù)應用的直接表現(xiàn),但由于大數(shù)據(jù)尚屬于新事物,政府機構(gòu)也處在摸索階段。
這也是為什么一些非具體應用的數(shù)據(jù)公司能持續(xù)不斷地與各地政府機構(gòu)簽約。
大數(shù)據(jù)企業(yè)如何看待政府市場
在大數(shù)據(jù)行業(yè),探討市場發(fā)展方向首先會尋找政策支撐,這對大數(shù)據(jù)公司來說,不僅意味著市場環(huán)境適宜度,還代表著金錢收入,包括政策補貼、政府訂單。
隨著大數(shù)據(jù)被列入國家戰(zhàn)略,國家和地方政府陸續(xù)出臺了一系列大數(shù)據(jù)行業(yè)相關政策。據(jù)不完全統(tǒng)計,自2012年7月,國務院推出《“十二五”國家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》以來,國家各機構(gòu)已經(jīng)先后推出了近40個相關政策。
對大數(shù)據(jù)企業(yè)而言,國家政策的變革與調(diào)整,或多或少都會帶來相應的市場機遇。比如,轉(zhuǎn)型聚焦智慧警務的新智認知就認為,以縣、鄉(xiāng)、村三級綜治中心為指揮平臺的“雪亮工程”,以及今年公安部下新設情報指揮中心這些變化,都為新智認知發(fā)揮自身特長、發(fā)展自己的業(yè)務創(chuàng)造了條件。新智認知總裁楊瑞提到,就一體化指揮中心的建設需求來說,市場規(guī)模就有400億-500億元。
目前,政務已經(jīng)成為了大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)的重點業(yè)務領域之一?!?017中國大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)生態(tài)地圖暨中國大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展白皮書》顯示,大數(shù)據(jù)交易業(yè)務的行業(yè)分布中,政府以11.3%的比重排名第一,其次是金融業(yè),占比9.8%。
統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,在大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)中,為金融、政務、電商三個行業(yè)提供大數(shù)據(jù)產(chǎn)品和解決方案的企業(yè)最多,其中為政務提供大數(shù)據(jù)產(chǎn)品和解決方案的企業(yè)占比57%。
貴陽大數(shù)據(jù)交易所此前也發(fā)布預測數(shù)據(jù)表示,到2020年,中國大數(shù)據(jù)應用最大的三個領域?qū)⑹钦?、金融和工業(yè),占整體應用市場的比重分別為35%、25%、6.64%。
政府與大數(shù)據(jù)公司的新關系
大數(shù)據(jù)技術(shù)正在加快應用落地,隨著技術(shù)與場景不斷融合,大數(shù)據(jù)公司與政府機構(gòu)之間的合作關系也發(fā)生了改變。
BBD數(shù)聯(lián)銘品董事長曾途接受《數(shù)據(jù)》記者采訪時曾表示,大數(shù)據(jù)的服務模式已經(jīng)從原來的項目服務轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)或政府購買服務的形式。
在曾途看來,服務模式轉(zhuǎn)變背后是大數(shù)據(jù)公司與行業(yè)更深度關系的建立,大數(shù)據(jù)應用到某個行業(yè)需要對行業(yè)進行數(shù)字化理解,“數(shù)據(jù)的理解很難培養(yǎng),一旦和客戶的耦合程度越來越高,被鎖定的程度自然而然會很高,這種相互依賴也就促生了一種共生關系”。
這種關系在智慧城市運營服務商海盟高科看來,首先表現(xiàn)為服務商成為真正意義上的本地化企業(yè)。軟通智慧副總裁曹曉兵提到,真正意義上的智慧城市建設和運營服務商,首先要融入這個城市,并成為這個城市的本地化企業(yè);其次要能夠為城市提供可持續(xù)的業(yè)務運營和服務,跟隨城市的演變不斷更新自己的角色。
智慧城市建設初期采用的模式往往是項目制,項目建完后,完成交付,雙方的合作就告一段落。曹曉兵表示,城市對數(shù)據(jù)服務商的要求是持續(xù)的、有運營的,因此,大數(shù)據(jù)服務商與政府間的合作關系,不再是管理與被管理、服務與被服務,而是利益共享、風險共擔。按照海盟智慧服務模式,智慧城市從頂層設計到產(chǎn)業(yè)規(guī)劃,從平臺建設到資源整合,從技術(shù)服務到創(chuàng)新應用,最后到整體運營和服務,服務商都要參與其中。
政府作為重要的數(shù)據(jù)源,擁有大量機密和非機密的數(shù)據(jù),無論是進行內(nèi)部管理式開發(fā),還是對外應用開發(fā),交給第三方大數(shù)據(jù)公司都存在一定的安全風險,因此,一對一定制化的服務模式,不僅是因為各政府機構(gòu)的地域特點,也是各政府機構(gòu)為數(shù)據(jù)安全構(gòu)建的一道防線。